一、三个月包换
自购买创声音响之日起，三个月之内正常使用出现质量问题的产品；
非私自拆卸、改装、人为损坏或不可抗拒的因素损坏；
用户持有有效的购买音响凭证和保修凭证（保修卡和购买发票）；
只更换同型号音响，有故障的相应物件。

二、一年保修
自购买创声音响之日起，一年内正常使用出现质量问题的产品（不包括附件）；
非私自拆卸、改装、人为损坏或不可抗拒的因素损坏；
用户持有有效的购买音响凭证和保修凭证（保修卡和购买发票）；
保修期内无特殊原因，原则上不收取任何费用；
对无购买音响凭证的可按生产日期顺延六个月作为购机日期；

三、常年维修
超过一年保修范围的创声音响产品，维修时将收相关成本费用，不收取其它服务费用；
维修产品应按安全包装方式包装回厂，避免运输再次损坏造成不可修复或维修成本增加；
维修品只作功能修复，不作外观修复；
维修好产品后，将以全新包装发还客户.。

四、维修联系方式
1、产品购买实体店；
2、网络代销点联系核实后邮寄至相应地址。

注：以上保修条款为零售政策，OEM保修条款参考具体合同协议。